ENVÍO

Durante una semana de vacaciones, los pedidos pueden tener un tiempo de procesamiento de 5 a 7 días. Todos los pedidos realizados en el sitio recibirán una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento una vez enviados. Por lo tanto, asegúrese de que su dirección de correo electrónico sea correcta antes de enviar su pedido. Durante las principales temporadas de vacaciones de noviembre a enero, los tiempos de procesamiento antes del envío pueden ser más largos. Además, durante este tiempo, los carteros pueden tener retrasos, por lo tanto, es posible que deba consultar con su oficina de correos local los plazos de demora utilizando el número de seguimiento que se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación del envío que recibió de nosotros.

Tenga en cuenta que cuando los paquetes se envían y se marcan como entregados, no somos responsables de esos paquetes. Por lo tanto, haga arreglos para tener a alguien disponible para recibir todos los paquetes.

Envío internacional

Los pedidos realizados desde nuestra tienda en línea tienen un tiempo de procesamiento de 3-4 (no se incluyen los tiempos de envío) días hábiles (fines de semana/días festivos no incluidos) antes de que se envíen. Los días regulares de envío son los miércoles y sábados. El envío internacional tarda más, dependiendo del servicio de mensajería.

Si bien realizamos envíos internacionales, es muy importante tener en cuenta cuáles son las tarifas y los procesos de manejo de aranceles aduaneros en su país respectivo, ya que varían de un país a otro. Desafortunadamente, no podemos controlar esas tarifas y cuáles son las reglas y regulaciones, ya que pueden cambiar con el tiempo.

Asegúrese de tener en cuenta que no somos responsables de los pedidos que se envían a direcciones incorrectas que nos proporcionó el cliente. Si su paquete se envía a una dirección incorrecta y se nos devuelve, estaremos encantados de volver a enviarlo, una vez que pague el costo de envío. El reenvío no se procesará a menos que se cobre una tarifa de reenvío.

Puede solicitar por correo electrónico a fashion@alysonamber.com que le envíen sus artículos a una dirección diferente donde alguien pueda recibirlos.