FAQ

Questions fréquemment posées

  • Où est basée Alyson Amber, LLC ?

    • Notre bureau est situé à Fredericksburg, en Virginie.

  • Êtes-vous affilié à Vchics.com

    • Non, nous ne sommes en AUCUN CAS connectés avec Vchics.com. Nous sommes une entreprise basée aux États-Unis et n'avons aucune affiliation avec la Chine sur laquelle nous pensons que Vchics.com est basé.

  • Combien de temps durera l'expédition?

    • Pour l'expédition standard, vous devriez recevoir votre commande dans les 4 à 7 jours ouvrables après les délais de traitement (2 à 4 jours) et dépendait du choix du transporteur.

  • Comment fonctionne la précommande ?
    •

    Veuillez cliquer ici pour lire les directives de précommande

  • Comment puis-je payer ma commande ?
    •

    Alyson Amber, LLC accepte de nombreux modes de paiement :

    • Pay Pal
    • Paiement de la boutique
    • Après-paiement
    • ZipPay (anciennement Quardpay)
    • Amazonpay
  • Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
    •

    Une notification par e-mail ou SMS vous sera envoyée une fois votre commande expédiée, ainsi que le numéro de référence. Avec cela, vous pouvez suivre votre commande

  • Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
    •

    Vous pouvez annuler une commande dans la journée suivant la passation d'une commande, mais une fois qu'une commande a été traitée, vous ne pouvez pas l'annuler. Vous pouvez retourner pour un échange ou un crédit en magasin

  • Où puis-je trouver les informations de dimensionnement du produit ?
    •

    Nous avons une page dédiée avec notre tableau des tailles

  • Comment retourner ma commande ?
    •

    Veuillez lire nos politiques et directives pour plus de détails.

  • Comment entretenir le tissu de l'article que j'ai acheté ?
    •

    Les instructions d'entretien sont envoyées dans chaque colis lors du traitement de toutes les commandes.