EXPÉDITION

Pendant une semaine de vacances, les commandes peuvent avoir un délai de traitement de 5 à 7 jours. Toutes les commandes passées sur le site recevront un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois expédiées. Par conséquent, assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte avant de soumettre votre commande. Pendant les grandes saisons de vacances de novembre à janvier, les délais de traitement avant expédition peuvent être plus longs. De plus, pendant cette période, les transporteurs de courrier peuvent avoir des retards, vous devrez peut-être vérifier auprès de votre bureau de poste local les délais de retard en utilisant le numéro de suivi qui vous a été fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition que vous recevez de notre part.

Veuillez noter que lorsque les colis sont expédiés et marqués livrés, nous ne sommes pas responsables de ces colis. Par conséquent, veuillez prendre des dispositions pour que quelqu'un soit disponible pour recevoir tous les colis.

Transport maritime international

Les commandes passées à partir de notre boutique en ligne ont un délai de traitement de 3-4 (y compris les délais de livraison) jours ouvrables (week-ends/jours fériés non inclus) avant leur expédition. Les jours d'expédition réguliers sont les mercredis et samedis. L'expédition internationale prend plus de temps, selon le transporteur.

Même si nous expédions à l'international, il est très important de prendre en compte les frais et processus de traitement des droits de douane dans votre pays respectif, car ils varient d'un pays à l'autre. Malheureusement, nous ne pouvons pas contrôler ces frais et les règles et règlements, car ils peuvent changer avec le temps.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client. Si votre colis est expédié à une adresse incorrecte et qu'il nous est retourné, nous serons heureux de le réexpédier, une fois que vous aurez payé les frais d'expédition. La réexpédition ne sera pas traitée à moins que des frais de réexpédition ne soient facturés.

Vous pouvez demander par e-mail à fashion@alysonamber.com que vos articles soient expédiés à une adresse différente où quelqu'un pourra les prendre livraison.